Warunki korzystania z serwisu polvianarena.com

1. Wstęp

1.1. Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://polvianarena.com oraz zasady korzystania z usług świadczonych przez Aleksandra Hetman HET-CHEM w zakresie organizacji wydarzeń, imprez okolicznościowych, spotkań integracyjnych oraz pokerowej rozrywki podczas wydarzeń prywatnych i zorganizowanych.

1.2. Korzystanie z serwisu oraz składanie zapytań, rezerwacji lub zgłoszeń oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania. Osoba, która nie akceptuje Warunków, powinna zaprzestać korzystania z serwisu oraz usług.

1.3. Warunki korzystania obowiązują wszystkich Użytkowników serwisu, w tym osoby przeglądające ofertę, wysyłające zapytania, dokonujące rezerwacji oraz uczestniczące w organizowanych wydarzeniach.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszych Warunków przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która odwiedza stronę polvianarena.com, zapoznaje się z ofertą, wysyła zapytanie, dokonuje rezerwacji lub uczestniczy w wydarzeniu organizowanym przez HET-CHEM.
• Usługa – każda usługa świadczona przez HET-CHEM w ramach działalności związanej z organizacją wydarzeń, imprez tematycznych, spotkań integracyjnych, wieczorów towarzyskich oraz pokerowej rozrywki podczas wydarzeń, zgodnie z opisem na stronie oraz indywidualnymi ustaleniami.
• Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi przez Użytkownika, dokonane poprzez formularz rezerwacyjny, wiadomość e-mail lub inne wskazane kanały kontaktu, wymagające potwierdzenia przez HET-CHEM.
• Wydarzenie prywatne – impreza lub spotkanie organizowane na zlecenie Użytkownika (np. przyjęcie okolicznościowe, impreza firmowa, spotkanie integracyjne, wieczór tematyczny), w miejscu i terminie uzgodnionym indywidualnie.
• Pokerowa Rozrywka – forma aktywności rozrywkowej oferowanej w ramach wydarzeń i spotkań, polegająca na rozgrywkach pokerowych w charakterze rekreacyjnym, bez udziału hazardu pieniężnego, zakładów czy wygranych finansowych.
• Organizator lub HET-CHEM – podmiot świadczący Usługi, tj. Aleksandra Hetman HET-CHEM z siedzibą w Pionki, Laski, nr 104, 26-670.

3. Zakres usług

3.1. HET-CHEM świadczy usługi w szczególności w zakresie:

• organizacji wydarzeń prywatnych, w tym imprez okolicznościowych, przyjęć, spotkań rodzinnych i towarzyskich;
• organizacji imprez tematycznych, wieczorów rozrywkowych oraz wydarzeń z elementami scenariuszy i animacji;
• organizacji spotkań integracyjnych i wydarzeń firmowych nastawionych na budowanie relacji i wspólną rozrywkę;
• przygotowania formatów wydarzeń i scenariuszy dostosowanych do potrzeb Użytkownika;
• zapewnienia Pokerowej Rozrywki jako jednej z atrakcji podczas organizowanych wydarzeń, przy zachowaniu zasad opisanych w niniejszych Warunkach oraz na stronie Poker.

3.2. Serwis polvianarena.com służy prezentacji oferty HET-CHEM, umożliwia kontakt z Organizatorem, składanie zapytań oraz inicjowanie procesu rezerwacji wydarzeń i Pokerowej Rozrywki.

3.3. Oferta przedstawiona na stronie ma charakter informacyjny i może być doprecyzowywana indywidualnie z Użytkownikiem na etapie uzgadniania szczegółów danego wydarzenia.

4. Zasady korzystania z usług

4.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu oraz usług HET-CHEM w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków.

4.2. Warunkiem realizacji Usługi jest wcześniejsze uzgodnienie terminu, zakresu, miejsca oraz charakteru wydarzenia, a także akceptacja przez Użytkownika warunków przedstawionej oferty.

4.3. Uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez HET-CHEM może być uzależnione od spełnienia określonych wymogów, w tym wiekowych lub organizacyjnych, opisanych w ofercie danego wydarzenia lub przekazanych Użytkownikowi przed zawarciem umowy.

4.4. Użytkownik zobowiązuje się do przekazania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych wymaganych do realizacji Rezerwacji i organizacji wydarzenia.

4.5. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Usługi lub uczestnictwa w wydarzeniu osobom naruszającym postanowienia niniejszych Warunków, zasady bezpieczeństwa lub dobra osobiste innych uczestników.

5. Proces rezerwacji

5.1. Rezerwacja wydarzenia, Wydarzenia prywatnego lub Pokerowej Rozrywki odbywa się poprzez kontakt z Organizatorem za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Rezerwacja, zakładki Kontakt lub poprzez wiadomość e-mail na adres: [email protected].

5.2. Aby dokonać Rezerwacji, Użytkownik powinien podać co najmniej następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• dane kontaktowe (adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu),
• preferowaną datę i przybliżone godziny wydarzenia,
• liczbę uczestników (orientacyjnie),
• rodzaj planowanego wydarzenia i oczekiwany zakres usług,
• informację o chęci włączenia Pokerowej Rozrywki jako jednej z aktywności.

5.3. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania szczegółów, przedstawienia oferty oraz potwierdzenia dostępności terminu.

5.4. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po jej potwierdzeniu przez Organizatora, co może nastąpić w formie wiadomości e-mail z wyszczególnionymi ustaleniami (zakres usługi, termin, miejsce, orientacyjna liczba uczestników i inne istotne informacje).

5.5. W uzasadnionych przypadkach Organizator może uzależnić ostateczne potwierdzenie Rezerwacji od spełnienia dodatkowych warunków (np. zawarcia pisemnej umowy, dokonania przedpłaty lub akceptacji szczegółowego regulaminu danego wydarzenia).

6. Odpowiedzialność organizatora

6.1. HET-CHEM zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu realizacji wydarzenia zgodnie z uzgodnioną ofertą, w tym scenariuszem, zakresem usług oraz ustalonym terminem.

6.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• zdarzenia i okoliczności pozostające poza jego rozsądną kontrolą, w szczególności zdarzenia losowe, siłę wyższą, decyzje władz publicznych lub inne nadzwyczajne okoliczności uniemożliwiające realizację wydarzenia w ustalonej formie,
• zachowania uczestników wydarzenia sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub regulaminem wydarzenia,
• szkody powstałe w wyniku podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

6.3. W przypadku zaistnienia okoliczności uniemożliwiających realizację wydarzenia w uzgodnionej formie, Organizator podejmie działania zmierzające do zaproponowania Użytkownikowi rozwiązania zastępczego (np. zmiana terminu, zakresu usługi), o ile będzie to możliwe.

6.4. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Użytkownika w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązania, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

7. Odpowiedzialność uczestników

7.1. Uczestnicy wydarzeń są zobowiązani do:

• przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminów obowiązujących podczas wydarzenia,
• stosowania się do poleceń personelu Organizatora oraz osób odpowiedzialnych za przebieg wydarzenia,
• poszanowania innych uczestników wydarzenia oraz ich dóbr osobistych,
• korzystania z udostępnionej infrastruktury i sprzętu w sposób zgodny z ich przeznaczeniem.

7.2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody materialne powstałe z jego winy w trakcie wydarzenia, w tym za uszkodzenie sprzętu lub wyposażenia udostępnionego przez Organizatora lub podmiot trzeci współpracujący przy realizacji wydarzenia.

7.3. Organizator może odmówić dalszego udziału w wydarzeniu osobie, która swoim zachowaniem zagraża bezpieczeństwu innych uczestników, narusza porządek wydarzenia lub nie przestrzega niniejszych Warunków, bez obowiązku zwrotu jakichkolwiek opłat za udział.

8. Zasady uczestnictwa w Pokerowej Rozrywce

8.1. Pokerowa Rozrywka oferowana przez HET-CHEM ma charakter wyłącznie rozrywkowy i jest elementem wydarzeń prywatnych oraz zorganizowanych. Nie stanowi ona gry hazardowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

8.2. W ramach Pokerowej Rozrywki:

• nie są przyjmowane żadne zakłady pieniężne ani rzeczowe,
• nie występują wygrane finansowe ani nagrody rzeczowe o charakterze losowym,
• uczestnictwo nie polega na zawieraniu zakładów wzajemnych, loterii czy jakichkolwiek innych form hazardu pieniężnego.

8.3. Zasady rozgrywki pokerowej, w tym struktura gry, przebieg rozdania oraz podstawowe reguły, są przedstawiane uczestnikom przed rozpoczęciem aktywności, a ich akceptacja jest warunkiem udziału w Pokerowej Rozrywce.

8.4. Organizator może ograniczyć udział w Pokerowej Rozrywce do osób, które osiągnęły określony wiek, zgodnie z polityką odpowiedzialnej rozrywki oraz obowiązującymi przepisami prawa. Informacja o ewentualnych ograniczeniach wiekowych jest przekazywana Użytkownikowi na etapie planowania wydarzenia.

8.5. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania zasad fair play, poszanowania innych graczy oraz stosowania się do poleceń prowadzącego rozgrywkę. Organizator może wykluczyć z udziału w Pokerowej Rozrywce osobę naruszającą te zasady.

9. Zmiany i anulacje

9.1. Użytkownik może wnioskować o zmianę terminu, miejsca lub zakresu zarezerwowanej Usługi, kontaktując się z Organizatorem niezwłocznie po zaistnieniu potrzeby dokonania zmiany.

9.2. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od dostępności terminów oraz warunków organizacyjnych. Organizator dołoży starań, aby uwzględnić propozycje zmian, jednak nie gwarantuje ich realizacji.

9.3. Rezygnacja z zarezerwowanej Usługi (anulacja) powinna zostać zgłoszona Organizatorowi w formie wiadomości e-mail na adres: [email protected]. Skuteczność anulacji liczona jest od momentu potwierdzenia jej otrzymania przez Organizatora.

9.4. Organizator może zastrzec w ofercie indywidualne warunki anulacji (w tym terminy graniczne i ewentualne opłaty manipulacyjne), uzależnione od rodzaju, skali oraz miejsca danego wydarzenia. Warunki te są przekazywane Użytkownikowi przed ostatecznym potwierdzeniem Rezerwacji.

9.5. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora z przyczyn od niego zależnych, Użytkownik ma prawo do uzgodnienia nowego terminu wydarzenia lub – jeśli jest to niemożliwe – do rozliczenia zgodnie z ustaleniami indywidualnymi i obowiązującymi przepisami prawa.

10. Dane osobowe i prywatność

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Aleksandra Hetman HET-CHEM z siedzibą w Pionki, Laski, nr 104, 26-670.

10.2. Dane osobowe Użytkowników są gromadzone i przetwarzane w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem serwisu lub poczty elektronicznej,
• przyjmowania i obsługi Rezerwacji oraz realizacji Usług,
• prowadzenia korespondencji organizacyjnej związanej z planowanymi wydarzeniami,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

10.3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz polityką prywatności dostępną na stronie Polityka prywatności.

10.4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach określonych w przepisach prawa.

10.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług oraz do przeprowadzenia procesu Rezerwacji.

11. Reklamacje i pytania

11.1. Użytkownikowi przysługuje prawo zgłaszania reklamacji dotyczących świadczonych Usług oraz przebiegu wydarzeń, jeżeli ich realizacja była niezgodna z ustaleniami lub niniejszymi Warunkami.

11.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail),
• opis zastrzeżeń oraz okoliczności uzasadniających reklamację,
• informację o terminie i rodzaju wydarzenia, którego dotyczy zgłoszenie.

11.3. Reklamacje oraz pytania związane z ofertą, Rezerwacją lub przebiegiem wydarzeń można kierować na adres e-mail: [email protected] lub za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt.

11.4. Organizator dokłada starań, aby odpowiedzieć na reklamację lub pytanie w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa wymagają krótszego terminu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju oferty lub funkcjonalności serwisu.

12.2. Zmienione Warunki korzystania obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie https://polvianarena.com/terms-and-conditions/. Do Rezerwacji dokonanych przed zmianą Warunków stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na zastosowanie nowej wersji.

12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

12.4. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z serwisu lub świadczeniem Usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne według prawa polskiego.

12.5. Dane Organizatora:

• Nazwa: Aleksandra Hetman HET-CHEM
• Adres: Pionki, Laski, nr 104, 26-670, Polska
• E-mail: [email protected]

12.6. Użytkownik może w każdym czasie zapoznać się z aktualną treścią niniejszych Warunków na stronie Regulamin. Dodatkowe informacje o usługach, formatach wydarzeń i Pokerowej Rozrywce dostępne są odpowiednio na stronach Wydarzenia, Celebracje, Formaty oraz Poker.